Q1. 我需要註冊帳號才能購物嗎？
- 我們致力於提供給各位優質的線上購物環境，簡單方便的購物流程，帶給各位更美好的消費體驗！
在線上購物的流程中，您無需另外註冊加入會員即可直接購物，也可註冊帳號以便查詢訂單及獲得不定期的專屬優惠。
Q2. 如何修改密碼？
- 登入後，可於目錄的【個人資訊】中修改包括姓名、信箱、密碼...等等所有的會員資料。
Q3. 忘記密碼該怎麼辦？
- 若忘記密碼，請於登入頁面下方點選【忘記密碼？】。
Q4.如何取消訂閱活動訊息？
- 如不想接收到我們的活動訊息，可於目錄中的【個人資訊】，進入後將【商店資訊及優惠方案】選項勾除。
Q5. 放入購物車商品是否表示有優先購買權?
- 商品加入購物車但未結帳是無法保留商品庫存的，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
Q6.如何查詢目前訂單處理情況？
- 若您為會員，您可於我的帳戶裡的「訂單」追蹤商品處理進度。
- 非會員者，點選下單完成時，系統寄至信箱的「訂單確認信」中的信中連結，即可查詢該筆訂單的資訊。
Q7.付款完成後，可否取消或是更改商品數量或品項？
- 付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量，下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。
如要修改或取消訂單，請向客服中心申請退貨，並重新下單訂購您所需要的商品。
Q8. 如何修改配送地址？
- 在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時，可洽詢服務人員協助您更改配送地址。
Q9.如何計算運費？
- 台灣地區依包裹大小、運送方式不同，運費約至70-120元不等。
