依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經使用、剪標籤、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
退款說明
- 請先在官網與工作人員聯繫，連繫後確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會在約7-14個工作天將款項退到您的帳戶，並於訂單頁面上留言通知您。
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回，並經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款時計入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用7-11超商取貨付款或銀行轉帳/ATM等方式，退貨商品收回，並經工作人員確認商品無誤後，會於訂單留言確認，確認後請統一在留言處提供退款匯款帳號，以利完成退款手續。
- 若辦理退貨後金額未達到滿額折扣或滿件折扣，您的商品需回復原價；若訂單無免運優惠、整筆訂單全退貨時退款金額需再扣除寄出運費。
- 根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，限時販售之商品具有時效性，若超過商品販售時限後解約，不能回收再次販售，故限時販售之商品，超過商品販售時限後，將無法提供退貨。
無法提供退貨原因
- 商品有髒汙損壞（包括殘留在商品上的香水味及其他氣味）。
- 經下水洗滌。
- 氣味殘留（ex. 香水、體位、煙味、洗劑）等非全新狀態。
- 貼身衣物配件商品(如內搭衣、內搭安全褲、耳環、貼身小可愛、內衣褲)。
- 未保留商品包裝袋。
- 超過7日鑑賞期。
其他注意事項
- 非瑕疵因素：線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差。
- 退貨流程需7-14個工作天（不含例假日），待工作人員收到後須確認商品是否完整，再轉由帳務人員處理退貨事宜。
- 若商品未領取遭退回，請於30天內主動聯繫本公司，並提出再次領取商品之要求，且支付額外產生之運費。
- 若逾期未提出領取要求或嗣後未支付額外運費，將視同放棄此訂單之相關權利，該訂單之款項概不退回，本公司並得自由處分該商品，消費者不得異議之。
發票相關
- 若二聯式發票、三聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不必寄回發票。
- 即已同意由依靠創意有限公司代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理。
- 屆時水樂國際有限公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
